Форум Санкт-Петербурга

Всем доброго времени суток! Столкнулся с отвратительной ситуацией: купил в магазине колбасу, а когда принес домой и открыл упаковку, то почувствовал очень неприятный запах. Понятно, что есть ее ни в коем случае нельзя. Теперь вопрос: как наказать магазин за продажу таких некачественных продуктов и за наплевательское отношение к покупателям? Куда нужно жаловаться в подобных случаях, чтобы моя жалоба возымела действие? И какие доказательства нужно обязательно собрать и предоставить вместе с жалобой, чтобы ее рассмотрели и приняли меры? Чек есть, фото есть, но что еще нужно?

Приветствую, ситуация частая, особенно в небольших магазинах. В таких случаях необходимо обращаться в Роспотребнадзор. Вот здесь вы найдете подробную инструкцию о том, как правильно составить и подать жалобу, а также какие доказательства необходимо приложить для подтверждения вашей правоты: как жаловаться в Роспотребнадзор. Обязательно приложите фотографии товара и чек.