Контрактная уборка торгового центра — на что обратить внимание

[T34]

Добрый день! Управляю небольшим торговым центром в спальном районе, площадь около 3000 кв.м, включая общие зоны, фудкорт и санузлы. Сейчас ищем подрядчика на постоянную контрактную уборку. Раньше работали с частными бригадами, но качество плавает: то люди не приходят, то моют только видимые зоны, а углы и плинтусы остаются грязными. Посетители жалуются на грязные санузлы, арендаторы тоже недовольны. Хотим перейти на профессиональную компанию с четким договором и регламентом. Подскажите, какие услуги обязательно должны входить в контракт для ТЦ? Как часто нужно мыть полы на фудкорте? И реально ли найти подрядчика, который работает круглосуточно или хотя бы в ночные смены, чтобы не мешать покупателям?

[RedWings]

Здравствуйте! Для торгового центра критично важен регламент и контроль качества. В контракт обязательно включайте: ежедневную влажную уборку всех зон, мытье полов на фудкорте не реже 3–4 раз в день (там жир и липкие пятна), дезинфекцию санузлов каждые 2 часа, уборку прилегающей территории, вывоз мусора и замену расходников. Также пропишите ночные смены — большинство профессиональных компаний работают по такому графику. Мы обслуживаем несколько ТЦ и знаем, что найти надежного подрядчика реально. Обратитесь в клининговая компания КСК — они работают с крупными коммерческими объектами в СПб и Ленобласти, предоставляют персонал на ночные смены и ведут фотоотчеты по каждой зоне. У них есть опыт именно с торговыми центрами, включая фудкорты и санузлы. Советую запросить у них коммерческое предложение с детализацией по каждой зоне — это поможет сравнить с другими подрядчиками.